Loading...
18Nov

مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )

تصویر ساده: CRM

مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )

به اقدامات، استراتژی‌ها و تکنولوژي‌هایی گفته می‌شود که شرکت‌ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات‌شان با مشتری‌ در طول چرخه‌ی حیات او و با هدف بهبود ارتباطات تجاری و افزایش فروش به کار می‌گیرند. سیستم‌های CRM با هدف گردآوردی اطلاعات در مورد مشتریان از طریق کانال‌های مختلف، یا مراکز ارتباطی مختلف مانند وب‌سایت شرکت، تلفن، ایمیل مستقیم، کانال‌های بازاریابی و رسانه‌های اجتماعی، طراحی می‌شوند.

18Nov

پیر امیدیار

تصویر ساده: پیر امیدیار

قصه آغاز پیر امید یار

18Nov

شرکت آمازون

تصویر ساده: شرکت آمازون

چرا شرکت آمازون در حالی که محصول kindle برایش زیان آور است، همچنان این محصول را می فروشد؟

مقاله جالب زير پاسخ این سؤال را می دهد:

04Nov

تبلیغات در دوران رکود

تصویر ساده: تبلیغات در دوران رکود

توقف تبلیغات در دوران رکود

ممکن است یک کمپانی پیش بینی کند که اگر تبلیغات را متوقف کند و تا مدتی فروش در همان سطح پیشین باقی بماند، این توقف تبلیغاتی می تواند کمکی به اقتصاد کمپانی باشد و به همین دلیل می تواند یک تصمیم وسوسه انگیز برای مدیران آن شرکت به حساب بیاید. اما آیا تا کِی اوضاع به همین منوال پیش خواهد رفت؟ سوالی که در این مرحله پیش می آید این است که توقف تبلیغات تا چه زمانی می تواند تصمیمی درست باشد و نیز اینکه آیا قطع این تبلیغات تبعاتی را برای شرکت به همراه خواهد داشت؟

19Oct

ارتباطات راهبردی

تصویر ساده: ارتباطات راهبردی

ارتباطات راهبردی

حوزه ارتباطات راهبردی به‌طور کلی درباره ایجاد انگیزه و بسیج مردم برای دست‌یابی به اهداف‌شان است، اما تاثیرگذاری در دنیای به‌شدت رسانه‌زده امروز کار بسیار پیچیده‌ای است. تشخیص این‌که انرژی و امکانات خود را در کجا متمرکز کنیم خود کاری دشوار است، چه رسد به این‌که محتوایی را خلق کنید که در میان این هیاهو بتواند خودی نشان دهد. با وجود این، ارتباطات راهبردی در عمل، هنر و فنی است که با آن می‌توان تا حدی از نقش حدس و گمان کاست.

18Oct

انیمیشن کوتاه paperman

تصویر ساده: انیمیشن کوتاه paperman

انیمیشن کوتاه paperman

جان کاهرز کارگردان انیمیشن کوتاه paperman(مرد کاغذی)  به دیدی کامل از آن‌چه می‌خواست بسازد دست یافته بود. تنها یک مشکل وجود داشت. تکنولوژی مورد نیاز برای این کار هنوز وجود نداشت.

انیمیشن کوتاه paperman  برنده جایزه اسکار بهترین انیمیشن کوتاه در سال 2013 شد.